PRIVACY OVEREENKOMST

ALGEMEEN

RAD N.V., met maatschappelijke zetel te Landegemstraat 4, 9031 Drongen, België, ingeschreven in de Belgische kruispuntbank der ondernemingen onder het nummer (hierna “BE 0421.012.563”) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens op de website www.rad.eu.

RAD N.V. (hierna simpelweg “RAD”), leeft als Belgische vennootschap de Belgische regelgeving tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens na.

Op 25 mei 2018 trad de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming in werking, namelijk de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”, “General Data Protection Regulation”, “GDPR”).

RAD voldoet aan de eisen van de AVG. Wij respecteren de privacy van alle bezoekers op onze website en in onze winkels en streven ernaar de privacy te bewaren van alle online bezoekers op onze website en offline bezoekers in onze winkels.

In de onderstaande verklaring met betrekking tot gegevensbescherming wordt aan jou uitgelegd welke gegevens van jou op onze website of in onze winkel geregistreerd worden, op welke wijze wij deze gegevens verwerken en gebruiken en met wie je daarvoor contact kunt opnemen voor vragen.

Hieronder wordt beschreven hoe wij omgaan met jouw (online) privacy.

WELKE GEGEVENS WE VERZAMELEN

We kunnen gegevens verzamelen als je je registreert voor een winkelaccount, voor onze nieuwsbrief, of artikelen koopt in onze (web)winkel of contact opneemt met onze klantenservice.

Onderstaande gegevens dienen bij de registratie voor een klantenaccount verplicht aangegeven te worden:

• e-mailadres
• achternaam
• voornaam
• adres
• BTW nummer (indien van toepassing)

Voor jouw online bestelling hebben wij correcte naam- en adresgegevens nodig. Jouw e-mailadres hebben wij nodig zodat we je de ontvangst en de verzending van jouw online bestelling kunnen bevestigen en in het algemeen om met jou te kunnen communiceren.

Als je een account opent bij RAD, verzamelen wij jouw gegevens op een beveiligde server. Wij vragen jouw naam, e-mailadres, facturatie- en leveringsadres in te vullen zodat je ze bij een mogelijke volgende aankoop niet nogmaals hoeft in te vullen. Wij gebruiken jouw e-mailadres bovendien als login, wanneer je je op jouw klantenaccount aanmeldt.

Als je besluit een beoordeling te schrijven, kun je ervoor kiezen of je dat onder jouw eigen naam doet, of anoniem.

Als je solliciteert naar een functie bij RAD, ongeacht als dat via de website, per e-mail of gewone post gebeurt, vragen wij jou ons te voorzien van jouw persoonlijke informatie, cv en motivatiebrief. Je kunt ervan op aan dat RAD deze gegevens niet langer bewaart dan nodig is.

HOE WIJ JOUW GEGEVENS MOGELIJKS GEBRUIKEN EN DELEN

Wij maken jouw gegevens bij ons niet openbaar en verkopen deze ook niet aan externe partijen.

Jouw persoonsgegevens worden verzameld om:

• Je de beloofde dienst, aangeboden op www.rad.eu of aangeboden in één van onze winkels, te kunnen leveren.
• Het verstrekken van informatie, het verzenden van emails met de verschillende aanbiedingen die je zouden kunnen interesseren.
• Te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, onder meer in het kader van bv. terugroepacties, garanties en andere wettelijke informatieverplichtingen.

Met jouw toestemming informeren wij je dus over nieuwigheden, promoties en wedstrijden bij RAD. Als je dat niet langer wilt, kan je je vlot uitschrijven door op de link te klikken onderaan de nieuwsbrief.

In het kader van een gerechtvaardigd belang van RAD en/of in het kader van wettelijke verplichtingen bij terugroepacties en/of andere informatieverplichtingen kunnen wij je persoonsgegevens dus gebruiken om je te contacteren. In dat geval beschik je wel steeds over het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking van jouw persoonsgegevens.

We kunnen jouw persoonlijke gegevens wel delen met onze dienstverleners: aan onze transporteurs om jouw bestelling te kunnen leveren of aan onze leveranciers in verband met fabrieksgarantie. Dit is dus met betrekking tot onze dienst na verkoop.

Deze dienstverleners krijgen toestemming voor toegang tot al jouw gegevens of een deel daarvan voor zover ze dat nodig hebben. De dienstverleners zijn beperkt in de manieren waarop ze jouw persoonlijke informatie gebruiken.

Jouw gegevens worden bij ons bewaard totdat je vraagt om deze te verwijderen. Dit is om jou de beste dienst na verkoop te kunnen aanbieden: voor een garantieaanvraag, voor jouw verzekeringsmakelaar, voor jouw belastingaangifte, enz.

JOUW GEGEVENS ZIJN VEILIG BIJ RAD

Wij stellen jouw vertrouwen in ons bijzonder op prijs.

RAD streeft ernaar jouw persoonlijke gegevens te beschermen. We maken gebruik van een reeks maatregelen om er zeker van te zijn dat jouw persoonlijke gegevens worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, ongepast gebruik of ongepaste openbaarmaking of onopzettelijk verlies.

Al onze medewerkers die toegang hebben tot of betrokken zijn bij het verwerken van persoonlijke gegevens, respecteren de vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens.

In geen geval kan RAD aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

RAD houdt je eraan te verwittigen dat de website www.rad.eu links, hyperlinks of referenties kan bevatten naar andere sites, die RAD niet controleert en waarop deze Privacy Overeenkomst niet van toepassing is. RAD raadt je dus aan om aandachtig elk privacyreglement van elke site die je bezoekt, te lezen daar deze kan verschillen van deze Privacy Overeenkomst.

HET GEBRUIK VAN COOKIES

Door onze website te gebruiken, aanvaard je het gebruik van cookies. Een cookie is klein tekst- en cijferbestand dat wij opslaan in je browser of op de harde schijf van je computer. Op die manier kunnen wij jouw voorkeuren bij het gebruik van onze website onthouden.

Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.

Je kan het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen jou er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Google Analytics

RAD maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal jouw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt.

Je kan het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen jou er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Reclame op partnersites

Om onze marketing enerzijds qua kosten, maar ook voor een belangrijk deel qua inhoud te optimaliseren, worden gegevens over uw gebruikersgedrag van verschillende apparaten verzameld en verwerkt. Hierdoor kunnen wij u op websites van derden op u toegesneden online aanbiedingen tonen, die op uw individuele interesses zijn afgestemd. U als gebruiker profiteert van dit proces, omdat u bij het bezoeken van andere websites meer voor u relevante en interessante reclame en minder oninteressante en willekeurige reclame krijgt.

Hieronder geven wij u een overzicht van onze partners:

1. Google AdWords Remarketing & Conversion tracking

Onze website gebruikt de functies van Google AdWords Remarketing; hiermee maken wij reclame voor onze website in de zoekresultaten van Google en op websites van derden. Aanbieder is Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway , Mountain View, CA 94043, USA ('Google'). Met dat doel plaatst Google een cookie in de browser van uw eindapparaat dat automatisch op uw interesses gebaseerde reclame mogelijk maakt op basis van de door u bezochte sites. Uw persoonsgegevens worden door Google tijdelijk gekoppeld aan Google Analytics-gegevens om doelgroepen te vormen.

Deze website gebruikt het online advertentieprogramma 'Google AdWords' en, in het kader van Google AdWords, conversion tracking van Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google'). Wij gebruiken het aanbod van Google AdWords om met behulp van reclamemiddelen (zogenaamde Google Adwords) op externe websites de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. In verhouding tot de gegevens van de reclamecampagnes kunnen we bepalen hoe succesvol de afzonderlijke promotionele activiteiten zijn. Hiermee streven we ernaar u reclame te tonen die voor u interessant is, onze website voor u interessanter te maken en een eerlijke berekening van de reclamekosten te bewerkstelligen.

Het cookie voor conversion tracking wordt geplaatst als een gebruiker op een door Google getoonde AdWords-advertentie klikt. De via conversiecookies verkregen informatie is bedoeld om conversiestatistieken op te stellen voor AdWords-klanten die voor conversion tracking hebben gekozen. De klanten vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een webpagina met een conversion tracking tag is doorgestuurd. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk geïdentificeerd kunnen worden.

Google LLC kan persoonsgegevens eventueel verzenden naar de VS. Google is echter gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.

Je kan het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen jou er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

2. Bing Ads

Deze website maakt gebruik van de conversion tracking technologie 'Bing Ads' van Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Daarbij wordt door Microsoft Bing Ads een cookie op je computer geplaatst, indien je via een Microsoft Bing-advertentie op onze website terecht bent gekomen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computersysteem worden opgeslagen. Deze cookies verlopen na 180 dagen en zijn niet bedoeld voor de persoonlijke identificatie.

De via conversiecookies verkregen informatie is bedoeld om conversiestatistieken op te stellen; met andere woorden te registreren hoeveel gebruikers na het klikken op een advertentie op een conversiepagina terechtkomen. Hierdoor vernemen wij het totale aantal gebruikers dat op onze advertentie heeft geklikt en naar een webpagina met een conversion tracking tag zijn doorgestuurd. Wij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk geïdentificeerd kunnen worden.

Microsoft Corporation kan persoonsgegevens eventueel verzenden naar de VS. Microsoft Corporation, gevestigd in de VS, is echter gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.

Je kan het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen jou er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

3. Facebook website custom audiences ('Facebook-pixel')

Deze website maakt gebruik van de 'Facebook-pixel' van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ('Facebook'). Hierdoor kan het gedrag van gebruikers worden bijgehouden, nadat deze een Facebook-advertentie hebben bekeken of erop hebben geklikt. Dit proces is bedoeld om de effectiviteit van Facebook-advertenties te analyseren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kan een bijdrage leveren aan een optimalisatie van toekomstige reclamecampagnes. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en geven ons dus geen mogelijkheid om de identiteit van de gebruikers vast te stellen. De gegevens worden wel door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken overeenkomstig het gegevensbeleid van Facebook.

Facebook Inc. kan persoonsgegevens eventueel verzenden naar de VS. Facebook Inc., gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor het EU-VS-privacyschild dat waarborgt dat aan de in de EU geldende niveaus van gegevensbescherming is voldaan.

4. Pixelcookies

Pixelcookies worden op de RAD-website geïnstalleerd, waardoor RAD conversies kan volgen die op de website plaatsvinden als gevolg van advertenties uit verschillende bronnen.

Als RAD bijvoorbeeld de voortgang van een bepaalde campagne op een aangesloten marketingplatform wil volgen, informeert de cookie het aangesloten marketingplatform wanneer een gebruiker zich heeft geregistreerd voor een bepaalde campagne op de RAD-website.

Het aangesloten marketingplatform vergelijkt de conversiegebeurtenis met de groep mensen aan wie de advertentie is geleverd of die erop hebben geklikt om RAD nuttige informatie te verstrekken om inzicht te krijgen in het rendement van de advertentiekosten.

RAD gebruikt deze cookie ook om de persoon te profileren, maar alleen voor statistische doeleinden.

Je kan het gebruik van cookies weigeren door in jouw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen jou er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geef je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

JOUW RECHTEN

RAD is de verantwoordelijke instantie voor het registreren, verwerken en gebruiken van jouw persoons gerelateerde gegevens met betrekking tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Recht op inzage

Je hebt recht om jouw gegevens in te kijken.

Recht op correctie

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren.

Recht op informatie

Je hebt recht om bijkomende informatie te ontvangen over het al dan niet verwerken van jouw betreffende persoonsgegevens.

Recht verwijdering

Je hebt het recht om al jouw gegevens te laten wissen en onbruikbaar te maken.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je hebt het recht om persoonsgegevens te laten overdragen.

Je hebt te allen tijde het recht om één of meerdere van deze rechten uit te voeren met betrekking tot de verwerking van jouw betreffende persoonsgegevens.

CONTACT OPNEMEN

Je kunt op ieder moment kosteloos informatie ontvangen over jouw bij ons opgeslagen gegevens. Voor alle vragen met betrekking tot informatieveiligheid kan u ons contacteren op info@rad.eu.

Jouw vraag zal zo snel als mogelijk behandeld worden, waarbij de wettelijk voorziene termijn van 30 dagen antwoordtijd niet overschreden wordt.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEIDSBEDING

Deze Privacy Overeenkomst wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing is bij elk eventueel geschil.

De rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent zijn exclusief bevoegd om te oordelen over elk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of de uitvoering van deze Privacy Overeenkomst.

AANVAARDING

Door de website te bezoeken en ten laatste op het ogenblik van jouw online bestelling, aanvaard je alle bepalingen van deze Privacy Overeenkomst en stem je ermee in dat RAD jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt in overeenstemming met deze Privacy Overeenkomst.